ورود شماره همراه

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات بامَن
ورود کاربران به وب‌سایت و اپلیکیشن بامَن برای استفاده از هر کدام از بخش‌ها به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات بامَن است. توجه داشته باشید که انجام تمامی خریدها در پلتفرم بامَن اعم از خریدهای داخل و خارج از درگاه‌های بامَن خواه به‌صورت امتیازی یا ریالی در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بامَن از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه مقررات قبلی محسوب می‏‌شود. کاربرانی که به‌صورت سازمانی، گروهی و یا توسط شرکای تجاری بامَن (724 و...) به عضویت بامَن درمی‌آیند تابع تمامی قوانین و توافقات و اطلاع‌رسانی‌های رسمی بامَن به سازمان و یا گروه و یا پلتفرم ایجادکننده عضویت برای آنها هستند.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های بامَن منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. درصورتی‌که در آینده در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های بامَن تغییراتی ایجاد شود، در اپلیکیشن/ وب‌سایت بامَن منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت، اپلیکیشن و سایر ابزارهای معرفی شده از سوی بامَن به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
کلیه اصول و رویه‌های بامن منطبق بر قوانین زیر است:
قوانین جمهوری اسلامی ایران
قانون تجارت الکترونیک
قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام اولیه در اپلیکیشن، سایت و یا سایر صفحات فرود (ایجاد شده توسط بامَن یا سایر شرکای تجاری بامَن) درج کرده و یا اطلاعاتش توسط شرکای تجاری در اختیار بامَن قرار داده شده است.
قوانین کاربری
بامَن می‌تواند در هر زمان که فعالیت کاربر را نامطلوب تشخیص دهد، نصبت به کم کردن مَنِکس‌های حاصل از فعالیت‌های نامطلوب کاربر و یا تعلیق حساب کاربری اقدام نماید. موارد نامطلوب شامل و نه محدود به مواردی است که باعث آسیب به پلتفرم یا ایجاد ضرر و زیان برای بامَن و سایر کاربران گردد؛ انجام هرگونه تقلب در کسب مَنِکس، ایجاد و یا دعوت حساب‌های کاربری نامعتبر و استفاده غیرقانونی از کارت سایر افراد و برداشت از منافع حاصل شده از آن است. لازم به ذکر است تشخیص تمامی این موارد بر عهده بامَن خواهد بود.
تنها اشخاص حقیقی امکان عضویت مستقیم در بامَن را دارند؛ ثبت‌نام و عضویت اشخاص حقوقی پس از تماس با کارشناسان بامَن و تأیید آنها صورت می‌پذیرد.
خدمات بامَن از طریق انجام تراکنش بر روی ابزارهای پرداخت معرفی شده در سایت و اپلیکیشن بامَن قابل دریافت است، در صورت عدم استفاده از پوزهای بانکی دارای نشان تجاری بامَن تخفیف یا منکس به کاربر تعلق نمی‌گیرد.
شرایط استفاده از خدمات بامن
کاربران می‌بایست در هنگام خرید و پس از آن به تاریخ انقضای کدهای اعتباری کسب‌وکارها توجه کنند و مسئولیت منقضی شدن کدها بر عهده بامَن نیست.
در صورت برنده‌شدن کاربر در قرعه‌کشی و یا خرید کالا از فروشگاه بامَن، جوایز و کالاها از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران و یا شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال می‌شود و مسئولیت هر گونه تأخیر یا خسارت، بر عهده بامَن نخواهد بود.
کاربران بامَن برای دریافت تخفیف و یا امتیاز می‌بایست در هنگام مراجعه به فروشگاه‌های حضوری خود را به‌عنوان کاربر پلتفرم بامَن معرفی نمایند و در صورت عدم معرفی، بامَن مسئولیتی در قبال عدم دریافت تخفیف نخواهد داشت.
قوانین کارت‌بانکی
برای استفاده از خدمات بامَن لازم است، تراکنش‌های انجام شده توسط مشتری (کاربر) با کارت‌بانکی شخصی انجام شود و تمامی تراکنش‌ها با کارت مذکور صورت بگیرد و در صورت وجود اختلاف بین اطلاعات شخصی (کاربری فرد) و کارت‌بانکی، در صورت وجود مشکل در مسیر انجام تراکنش‌ها، شرکت بامَن هیچ‌گونه مسئولیتی دراین‌بین ندارد.
درصورتی‌که کاربر عضو دیگر باشگاه‌های مشتریان و پلتفرم‌های تخفیفی و امتیازی و سایر پلتفرم‌های مشابه باشد، این اجازه را به شرکت بامَن می‌دهد تا کارت وی از دیگر باشگاه‌ها حذف شده و به عضویت باشگاه بامَن درآید.
کاربر به بامَن اجازه می‌دهد تا برای بازگشت وجه (Cash back) به هریک از کارت‌های بانکی معرفی شده در حساب کاربری واریز وجه انجام دهد.
برای استفاده از خدمات بامَن و کسب مَنِکس هدیه تراکنش و یا هدیه دعوت از دوستان، به‌ازای هر کارت‌بانکی فقط یک کاربر (شماره موبایل) می‌تواند مَنِکس هدیه دریافت کند؛ درصورتی‌که کاربر دیگری با کارت‌بانکی که قبلاً توسط حساب کاربری دیگر ثبت شده است، تراکنش بانکی داشته باشد، پس از تراکنش هیچ مَنِکس هدیه‌ای دریافت نمی‌کند.
کاربران برای استفاده از خدمات باشگاه بامَن متعهد می‌شوند تنها کارت‌بانکی شخصی خود را ثبت نمایند و از به ثبت رساندن کارت‌بانکی دیگر افراد تحت هر شرایطی خودداری به عمل‌آورند. بدیهی است در صورت تخطی از این امر هرگونه مسئولیت حقوقی، شرعی و قانونی نسبت به دارایی شخص غیر (کارت‌بانکی و تخفیف و امتیاز دریافت شده) بر عهده کاربر خاطی بوده و بامَن به‌عنوان یک پلتفرم واسط مسئولیتی دراین‌خصوص ندارد.
قوانین استفاده از مَنِکس‌ها
منکس‌، پاداشی است که در ازای انجام تراکنش توسط کاربر برای دریافت محصولات و خدمات کسب‌وکارهای موجود در بامن به وی تعلق می‌گیرد. میزان منکسی که برای هر یک از این محصولات و خدمات در نظر گرفته شده است در اپلیکیشن و سایت بامن به صورت کامل مشخص شده‌است
کاربران می‌توانند حداکثر تا مدت یک سال از تاریخ کسب مَنِکس‌‌های تراکنش‌‌های بانکی، آن را استفاده و خرج نمایند. مَنِکس‌‌های کسب شده پس از گذشت یک سال از زمان تراکنش، غیرقابل‌استفاده خواهد بود و از حساب کاربری حذف و در صورت صلاحدید بامَن تبدیل به شانس قرعه‌کشی می‌گردد. مَنِکس‌‌های به‌دست‌آمده از فعالیت‌‌‌هایی نظیر معرفی دوستان، امتیاز‌‌های ورود و ثبت‌نام و سایر هدایای مَنِکسی تا 60 روز پس از دریافت، قابلیت خرج داشته و پس از آن، از موجودی کاربر کسر خواهد شد. لازم به ذکر است، ترتیب خرج مَنِکس از موجودی کاربر، از اولین خریدها، یا امتیازات و بونس‌ها خواهد بود. به عبارت دیگر ابتدا مَنِکس‌‌‌هایی از موجودی خرج می‌شوند که به تاریخ انقضای خود نزدیک‌تر باشند.
با توجه به این‌که سقف تراکنش روزانه مبلغ پنجاه میلیون ریال تعیین شده است، درصورتی‌که مجموع مبلغ تراکنش‌های کاربر از این مقدار بیشتر شود، مَنِکس کاربر تا تعیین تکلیف وضعیت خرید به حالت تعلیق قرار خواهد گرفت.
استفاده از منکس های هدیه‌ی کسب شده از منکس کارت در قرعه کشی های بامن مجاز نمی‌باشد.
محتوا
بامَن نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائة تمامی اطلاعات سرویس‌‏های خود به عمل می‌آورد لازم به ذکر است مسئولیت محتوای درج شده در اپلیکیشن بر عهده کسب‌وکارها بوده و بامَن تضمین نمی‏‌کند که توصیفات فروشگاه‌ها، خدمات، محصولات (کدهای اعتباری و کالاها) و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
بامَن به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات بامن استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. بامَن در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع می کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌‏‌تر و امن‌تر شدن استفاده کاربر را توسعه دهد. با استفاده از ابزارها و خدمات بامَن، کاربر رضایت خود را از این سیاست نشان می‌‏‌دهد. همچنین کلیه اطلاعات مربوط به سیستم بامَن در زیرساخت‌های محافظت‌شده و در مکان‌های امن نگهداری می‌شود
قوانین مربوط به ارائه خدمات توسط بامن
بامَن متعهد می‌گردد، در طول استفاده از خدمات بامَن توسط کاربر، در صورت بروز مشکل در فرایند خرید مانند (عدم برگشت از درگاه بانکی، عدم تحویل کد توسط سیستم پس از بازگشت از درگاه بانکی، کسر وجه و نمایش تراکنش ناموفق، اعمال‌نشدن تخفیف و ازاین‌قبیل ایرادات) نهایت تلاش و همکاری خود را جهت رفع سریع ایراد و برطرف‌کردن مشکل انجام دهد.
کاربران، به اپلیکیشن بامن اجازه ارسال پیامک های اطلاع رسانی و تبلیغاتی را می‌دهند.
بامَن هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کیفیت، کمیت و شرایط خدمت یا کالای فروخته شده توسط کسب‌وکارهای فعال در باشگاه را ندارد.
بامَن هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کیفیت، کمیت و شرایط خدمت یا کالای فروخته شده توسط کسب‌وکارهای فعال در باشگاه را ندارد.
تمامی درصد تخفیف‌های کسب‌وکارهای تخفیفی فعال در بامَن، با توجه به توافقی که با شرکت بامَن صورت می‌گیرد، قابل‌تغییر است؛ و این تغییرات از طریق ابزارهای بامَن به اطلاع کاربران خواهد رسید.
درصورتی‌که مهلت تعیین‌شده برای استفاده از کدهای اعتبار کالا و خدمات به اتمام رسد و مشتری در طول این مدت به مراکز مربوطه مراجعه ننماید، بامَن مسئولیتی در قبال عدم مراجعه مشتری نداشته و وجه واریزی مسترد نمی‌شود.
قوه قهریه
عواقب کیفری هرگونه سوءرفتار، سوءاستفاده و کلاهبرداری از سوی پذیرنده و کاربر به عهده شخص خاطی بوده و بامَن هیچ‌گونه مسئولیتی را عهده‌دار نخواهد بود. در صورت تشخیص هرگونه سوءاستفاده از پلتفرم، شامل تراکنش‌‌های غیرواقعی، خریدهای صوری و... بامَن می‌تواند نسبت به عدم تخصیص مَنِکس و تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری اقدام کند.